Chính Sách Bảo Mật
ok265

ok265 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "ok265") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng sử dụng dịch vụ tại tên miền ok265.io và các tên miền liên quan. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do ok265 cung cấp, bao gồm:

• Trang web và ứng dụng di động ok265
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và bắn cá
• Các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email, v.v.)
• Chương trình khuyến mãi và tiếp thị liên kết

ok265 chỉ thu thập các loại dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh – Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc – Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà (tùy chọn).
• Thông tin tài chính – Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc – Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến ok265.

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật – Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi – Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí – Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác) nhằm tuân thủ quy định về khu vực hoạt động.
• Cookie & bộ nhớ đệm – Dữ liệu lưu trữ cục bộ trên trình duyệt phục vụ trải nghiệm người dùng và phân tích.

ok265 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều dựa trên cơ sở hợp pháp rõ ràng:

ok265 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản ok265, một hợp đồng dịch vụ được xác lập. Chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng đó, ví dụ xử lý giao dịch tài chính hay xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích xu hướng người dùng ở cấp độ tổng hợp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, thực hiện quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, cookie phân tích hay cá nhân hóa nội dung quảng cáo – chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok265 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong những tình huống cụ thể:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (bao gồm Vietcombank và các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ok265 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và kiểm định RNG (Random Number Generator) nhận dữ liệu kết quả trò chơi ẩn danh để xác minh tính công bằng.

ok265 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện cấu trúc và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ hiển thị cược, giao diện ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Dùng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến m ãi và cá nhân hóa nội dung quảng cáo. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ok265.

ok265 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok265 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) và không thể khôi phục. Thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok265 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn OWASP.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu hành vi ẩn danh: Xóa sau 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn thu hồi sự đồng ý.

ok265 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok265 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn thu hồi sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ok265 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ok265 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin: Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký một nhấp chuột. Sau khi hủy, ok265 sẽ ngừng gửi email khuyến mãi trong vòng 10 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính của bạn.

ok265 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý đối với thông tin này.
• ok265 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân (KYC) để ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu ok265 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

ok265 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok265 sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung, ok265 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok265 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách ok265 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok265 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng ok265.
• Tiêu đề email khuyến nghị: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"

ok265 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo bằng văn bản.